Hilfe

Was kostet eine Beratung und wie wird abgerechnet?
Ein Beratungsgespräch kostet aus dem deutschen Festnetz 1,24Euro/pro min. Die Abrechnung erfolgt automatisch über deine Telefonrechnung. Weitere Kosten entstehen dir nicht.

Werden persönliche Daten von mir benötigt?
Wir erheben keinerlei persönliche Daten von dir. Wir benötigen weder eine Kreditkarte, Bankkarte, deine Bankverbindung oder deine Ausweisdaten. Du bleibst anonym.

Wann und wie sind die unterschiedlichen Berater zu erreichen?
Bei uns stehen dir unterschiedliche Berater 24 Stunden täglich und an allen Wochentagen zur Verfügung. Vorherige Terminabsprachen sind nicht erforderlich.

Der jeweilige Status des Beraters wird dir auf unserer Internet-Präsenz, sowie auf unserer Video-Text-Seite 439 angezeigt und stetig aktualisiert.
DIe Berater erreichst du unter der angegebenen Service-Nummer plus der jeweiligen PIN des Beraters.
Die jeweiligen Beratungsbereiche unserer Experten sind auf unserer Homepage angegeben, so dass du dich in Ruhe, den Berater aussuchen kannst, der dir am Meisten zusagt.

Wir haben bei der Beraterauswahl darauf geachtet, dass pro Thema immer mindestens 2 Experten zur Verfügung stehen, so dass du immer einen Ansprechpartner hast, auch wenn ein Experte im Gespräch ist. Sollte es doch einmal zu einer kurzen Wartezeit kommen, kannst du dich auf unserer Homepage gerne über die Fachbereiche der anderen Experten informieren.

Gibt es ein Bewertungsforum für die Berater?
Zur Zeit verzichten wir noch auf ein gesondertes Bewertungssystem für unsere Berater, da uns die Erfahrung gezeigt, dass es oft zu Unlauteren Zwecken missbraucht wird. Du hast aber selbstverständlich die Möglichkeit ein Feedback über den jeweiligen Berater abzugeben. Ein entsprechendes Formular findest du auf der Profilseite des jeweiligen Beraters.

Du möchtest Berater in unserem Team werden?
Wenn du an einer Mitarbeit in unserem Team interessiert bist, freuen wir uns über eine Mail von dir, mit einem kurzen Überblick deiner Fähigkeiten.

Dein Problem ist hier nicht aufgeführt?
Sollte dein Problem oder deine Frage hier nicht aufgeführt sein, kannst du uns rund um die Uhr per Email erreichen.