Hilfe

Was kostet eine Beratung und wie wird abgerechnet?
Ein Beratungsgespräch kostet aus dem deutschen Festnetz 1,24Euro/pro min. Die Abrechnung erfolgt automatisch über Ihre Telefonrechnung. Weitere Kosten entstehen Ihnen nicht.

Werden persönliche Daten von mir benötigt?
Wir erheben keinerlei persönliche Daten von Ihnen. Wir benötigen weder eine Kreditkarte, Bankkarte, Ihre Bankverbindung oder Ihre Ausweisdaten. Sie bleiben anonym.

Wann und wie sind die unterschiedlichen Berater zu erreichen?
Bei uns stehen Ihnen unterschiedliche Berater 24 Stunden täglich und an allen Wochentagen zur Verfügung. Vorherige Terminabsprachen sind nicht erforderlich.

Der jeweilige Status des Beraters wird Ihnen auf unserer Internet-Präsenz, sowie auf unserer Video-Text-Seite 439 angezeigt und stetig aktualisiert.
DIe Berater erreichen Sie unter der angegebenen Service-Nummer plus der jeweiligen PIN des Beraters.
Die jeweiligen Beratungsbereiche unserer Experten sind auf unserer Homepage angegeben, so dass Sie sich in Ruhe, den Berater aussuchen können, der Ihnen am Meisten zusagt.

Wir haben bei der Beraterauswahl darauf geachtet, dass pro Thema immer mindestens 2 Experten zur Verfügung stehen, so dass Sie immer einen Ansprechpartner haben, auch wenn ein Experte im Gespräch ist. Sollte es doch einmal zu einer kurzen Wartezeit kommen, können Sie sich auf unserer Homepage gerne über die Fachbereiche der anderen Experten informieren.

Gibt es ein Bewertungsforum für die Berater?
Zur Zeit verzichten wir noch auf ein gesondertes Bewertungssystem für unsere Berater, da uns die Erfahrung gezeigt, dass es oft zu Unlauteren Zwecken missbraucht wird. Sie haben aber selbstverständlich die Möglichkeit ein Feedback über Mail für den jeweiligen Berater abzugeben.

Sie möchten Berater in unserem Team werden?
Wenn Sie an einer Mitarbeit in unserem Team interessiert sind, freuen wir uns über eine Mail von Ihnen, mit einem kurzen Überblick Ihrer Fähigkeiten.

Ihr Problem ist hier nicht aufgeführt?
Sollte Ihr Problem oder Ihre Frage hier nicht aufgeführt sein, können Sie uns rund um die Uhr per Email erreichen.

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Deutschland 0900 - 350 5515 + Berater Durchwahl
1,24€/Minute für Anrufe aus dem Festnetz, Mobilfunktarife abweichend

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